Igračica iz Australije ima problema sa prijemom svoje isplate, iako je odobrena i označena kao poslata pre četiri dana. Otpremila je potrebna dokumenta za verifikaciju i više puta se obratila, ali je dobila samo standardne odgovore koji ukazuju da bi to moglo potrajati i do tri radna dana.
Jackpot Jill Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 14h 31m 48s
Jackpot Jill Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodNašao sam ovaj kazino i bilo je pomalo sumnjivo, minimalni depozit je 10 dolara, pa sam pretpostavio da je izgubljeno samo 10 dolara ako je previše dobro da bi bilo istinito.
Uspeo sam da skupim samo 250 dolara, pa sam pomislio da pokušam da podignem novac kako bih potvrdio svoje sumnje ili dokazao da nisam u pravu...
Već sam otpremio dokumenta za verifikaciju i sve se obrađuje. Prošla su 4 dana otkako je povlačenje sredstava „odobreno i uspešno poslato...", ali moj bankovni račun je i dalje prazan. Više puta sam ih kontaktirao, ali im je trebalo sat vremena da mi kažu da to može potrajati i do 3 radna dana...
Svaki drugi kazino u kojem sam igrao imao je isti proces povlačenja, ali kad god bih kontaktirao na drugim platformama, ako bi povlačenje trajalo duže nego obično... korisnička služba je bila neverovatna i kažu da može potrajati 3 dana... ali uvek je u roku od prvih 24 sata.
Ne bih preporučio ovaj kazino nikome. Trebalo bi ih tužiti. Nisam baš zadovoljan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDragi Eldo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
