Jackpotter Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Imao sam problem i na kraju su mi otkazali nalog. Nikada više ne mogu da ga otvorim niti da ga dobijem. Nisu mi isplatili novac, ponudili su mi pomoć, a na kraju su me nazvali prevarantom i doveli do potpunog poniženja.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti problem sa kojim ste se susreli u ovom kazinu?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakva identifikaciona dokumenta ovom kazinu na verifikaciju?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Koliko je bilo stanje pravog novca na vašem računu u trenutku kada ga je kazino zatvorio?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke koje ste želeli da podignete?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

1. Nalog je prošao potpunu verifikaciju identiteta. Poslao/la sam sve što je potrebno.

2. Prva dva isplaćivanja novca u evrima su prošla glatko. Ali sam odmah bio ograničen na 1000 evra, a isplaćivanje nije funkcionisalo. Zatim sam mogao da unovčim samo u kriptovalutama.

3. Poslednje stanje 11456 USDT Mislim, ne znam tačno. Ali u evrima 1250

4. Revolut me je kontaktirao u vezi sa sumnjivim ili duplim plaćanjima. Pristao sam da se to proveri i reši i kazino mi je vratio 100 evra. Pošto je bilo još sličnih plaćanja, više im se nije sviđalo, kazino me je proglasio prevarantom i blokirao me. Već nekoliko meseci tražim pristup i informacije o nalogu i stanju. Uvek brz odgovor tako da ne moram stalno da pišem.

Počinjem da sumnjam u ozbiljnost akcije. Nisam jedini igrač koji nema dobro iskustvo.

Možete li, molim vas, dati više detalja o duplim plaćanjima? Da li su ove transakcije bile uplate ili isplate? Da li su izvršene korišćenjem kriptovalute?

Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa dupliranim transakcijama na veronika.f@casino.guru .

Bio je to depozit putem kreditne kartice. Možda je došlo do greške prilikom depozita, ne znam, ali Revolut je to rešio umesto mene, dobio sam 100 evra nazad. Kazinu se to nije svidelo, morali su da mi ga vrate, blokirali su me i zadržali stanje na mom računu.

Totalna prevara, dobio sam imejl u kojem je pisalo da sam prekršio pravila, nije istina, a zatim su me obavestili o stanju na računu, nikada neću videti ni novac ni račun, najgori kazino ikada

Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa dupliranim transakcijama na veronika.f@casino.guru .

Poslaću to na imejl koji pronađem.

Da li ste mi već poslali neke imejlove? Nisam mogao/mogla da pronađem nijednu poruku ni sa jedne imejl adrese navedene na našem veb-sajtu.