Jasino Casino - Igrač zahteva zatvaranje naloga, ali on ostaje otvoren.

Zatražio sam trajno zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja putem ćaskanja uživo i imejla za podršku, a odgovorili su mi da nemaju tu opciju. Zamolili su me da koristim opciju odgovornog kockanja koja nema ništa od ovoga, ima samo ograničenja klađenja i ograničenje gubitka.

Ljubazno mi je potrebna pomoć da trajno zatvorim svoj nalog.

Hvala vam.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

• Možete li mi, molim vas, proslediti celokupne imejlove između vas i korisničke službe kazina u vezi sa vašim zahtevima za samoisključenje na veronika.f@casino.guru Ljubazno vas molimo da uključite kompletne, neisečene originalne poruke, ne samo snimke ekrana.
• Da li ste prošli punu KYC verifikaciju u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika