Igrač iz Bangladeša je uplatio sredstva na svoj kazino račun pre mesec dana, ali sredstva nisu dodata uprkos tome što je pružio dokaz o depozitu. Sada se od njega traži video dokaz, ali još uvek nije primio svoj uplaćeni iznos.
JeetBangla Casino - Depozit igrača nije dodat.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 20h 30m 37s
JeetBangla Casino
Index sigurnosti 4.9 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevodmoje korisničko ime: babul9020
Uplatio sam depozit pre oko mesec dana, nisu dodali moj depozitni fond nakon što sam poslao sve dokaze o informacijama o depozitu, još uvek nisu dodali, ponovo me pitaju za video dokaz, još uvek nisu dodali moj depozitni fond, molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDragi Babul9020,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
