Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da je kazino tvrdio da je obradio uplatu, ali ona nije pripisana njegovom bankovnom računu. Banka je potvrdila da je novac vraćen na račun pošiljaoca. Igrač je takođe napomenuo da kazino nije zahtevao KIC verifikaciju za povlačenje. Pokušali smo dalje da istražimo problem, ali igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.
JeetWin Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 51.850 INR
JeetWin Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodMoje povlačenje još uvek nije pripisano na moj bankovni račun
Rekli su da imaju novac i dali su mi priznanicu o transakciji i referentni broj banke.
Ali novac još nije uplaćen na moj bankovni račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi akshaymathur55281,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi akshaymathur55281,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, akshaimathur55281. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe, nemam uspešno povlačenje iz ovog kazina
Kažu da su mi platili povlačenje, ali to nije uplaćeno na moj bankovni račun i kada sam pitao svoju banku u vezi sa ovim pitanjem, rekli su da je novac već vraćen na bankovni račun pošiljaoca.
Igram bez bonusa
I ova veb lokacija kaže da im nije potrebna KIC verifikacija za povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, akshaimathur55281. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
