Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web stranice koja, čini se, još uvijek nije u održavanju. Žalba igrača uspješno je riješena.
Bok, jučer sam uplatio depozit i tada mi je rečeno da se kasino održava, čekao sam cijeli dan danas, a sada se ne učitava web stranica
Dragi Simon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli tu žalbu pre 24 sata, možete li da nam kažete da li problem i dalje postoji? Molimo vas da prilikom odgovora prosljeđujete sve relevantne snimke zaslona.
Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Simon,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Puno hvala im što sada nemam nikakvih problema jer mi je samo trebalo da počistim kolačiće i kešije
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno hvala Simon na vašoj potvrdi i molim vas ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinoom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.