Igrač iz Australije suočava se sa problemom nakon značajnog dobitka od približno 3.700 dolara nakon opklade od 10 dolara. Uprkos dobitku i depozitu od 50 dolara, kazino je odbio njegovu isplatu, navodeći sumnjive iznose opklada.
JustWin9 Casino - Igračevo povlačenje je odbijeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
1d 9h 5m 10s
JustWin9 Casino
Index sigurnosti 1.0 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodRekli su sumnjiv iznos opklade
Nisam igrao sa njim, imao sam opkladu od 10 dolara i ekran sa rupom se pokvario sa simbolima besplatnih okretaja koji se sami okreću, platio sam 1500 dolara i dao mi 150 besplatnih okretaja. Kada se igra završila, popeo sam se na oko 3500 do 3700.
Uplatio sam 50 dolara, a moja uplata još nije bila istekla, pa sam promenio igru, imao sam par opklada od 25, 30, 35 dolara i sada je bilo vreme da pokupim novac. VRATILI SU MI MOJIH 50 DOLARA, A ONDA SU REKLI DA JE POVLAČENjE ODBIJENO.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, navesti naziv igre koju ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
- Da li ste primetili neko neobično ponašanje tokom igre, kao što su česte greške, neobično visoki iznosi dobitaka, odsustvo gubitničkih opklada ili neobično veliki broj bonus rundi?
- Možete li mi ljubazno proslediti komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa optužbama protiv vas? Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru .
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod
Bušido Blejd je moja apsolutno najbolja igra OBOŽAVAM JE OBOŽAVAM JE
NE VIDIM NIŠTA SMEŠNO, nešto dobiješ, nešto izgubiš, ili je to što nešto dobiješ, nešto izgubiš? LMFAO
IZVINjAVAM ZA TAJ HUMOR 😮💨😮💨 KADA SAM POČEO DA IGRAM SA MOJIH 50, NIJE PROŠLO DUGO JE TO DA SAM POVEĆAO NA 2 DOLARA, DOŠAO DO 600/700 DOLARA I REKLAMA, REKAO JE DA JE DA POVUČIM, NE MOGU JE JOŠ DO 50 DOLARA, TOGA SE JE DESILO ČUDO. Imao sam simbole besplatnih okretaja preko celog ekrana desetak puta, pa čak i kada sam u igri sa besplatnim okretajima, to se dešava JER TO UDVOSTRUČI VREDNOST NAGRADE KOJA SE DESILA 2 PUTA.
Ali samo KLAĐENjE. 50 CENTI I 90 CENTI --- NE TOLIKO LUDIH 10,00 DOLARA
POSTAJE VIŠE KONKURENCIJE IZMEĐU MENE I VODITELjA, ALI SADA SAM PRILIČNO LjUTA NA SOBU
ALI BILA SAM U TRENUTKU DA ME SILUJU, IZVINjAVAM
I TAKOĐE ČEKAM POVLAČENjE. DOBIJEM PRVU UPLATU OD NjIH I TO JE 50 DOLARA KOJE SAM UPLATIO, A NIJE U SISTEMU DA SU MI TO UPLATILI.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo, ovde Džefri s9rry 5, jedina greška u mojoj igri je bila oko 40-50 okretaja na mom internetu, nije bilo signala, ne znaš kako to funkcioniše, to bi se desilo bilo kome na sistemu, tako da moj besplatni Gam3s ponovo počinje, ne dobijaš drugačiji ishod, igra samo (nastavlja igru) dok ne dođeš do mesta gde sistem th3 stane, odatle tvoje igre nastavljaju 😊😊🫠 (voleo bih da dobijem svoj novac, to bi bilo sjajno)
Ali ako jeste, ne puštajući sve da igraju na onlajn pokerima, onda bi samo puštanje svih igrača trebalo da bude moguće, samo pobeda 9 (SAMO NE OSVOJITI NIŠTA)
LOL
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
PrevodPriznanica
S obzirom na to da su mi vratili 50 dolara, zašto bi to uradili. A takođe, to nije u njihovom sistemu baš kao i
Podizanje od 20 dolara kao ovo ovde, TO JE CRVENA ZASTAVA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodDragi ZinerG75
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Samjuel ( samuel.s@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi ZinerG75,
Drago mi je što smo se upoznali putem e-pošte. Zovem se Samjuel i od sada ću vam pomagati sa vašom žalbom.
Ako ima nekih novosti ili detalja od vaše poslednje poruke, molim vas da ih podelite sa mnom.
Kao deo naše standardne procedure, takođe pozivam predstavnika kazina JustWin9 da se pridruži ovom razgovoru. Njihov doprinos bi trebalo da nam pomogne da efikasnije pokrenemo slučaj.
Dragi JustWin9 kazino,
Molimo vas da nam pružite detaljne informacije u vezi sa problemom igrača. Posebno nam je potrebno pojašnjenje razloga za odbijanje povlačenja.
Hvala vam na saradnji i blagovremenom odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Samuel
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
