Igrač iz Japana je naišao na problem dok je igrao igru na platformi. Neočekivano mu je naplaćeno 4.000 jena dva puta tokom jedne runde igre Pačinko, umesto uobičajenih 40 do 400 jena. Tim za žalbe je uspešno rešio problem sa onlajn kazinom i potvrdio rešenje sa igračem. Tim je zatim označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i ohrabrio igrača da podeli svoje iskustvo na Trustpilot-u. Ponovili su svoju posvećenost pomoći u vezi sa svim budućim problemima vezanim za kazino.
K8 Casino - Igrač je preplaćen u jednoj rundi.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: ¥8.000
K8 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNakon uspešnog rešavanja problema, žalbu ćemo označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, soukata, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Matej
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
