Igrač iz Švajcarske nije primio svoj dobitak od 200,40 evra od opklade postavljene 12. avgusta 2026. godine. Nakon pokušaja da reši problem, oseća se ignorisanim i ima problema sa funkcionalnošću sajta, što doprinosi problemu sa igrom koji je doveo do zahteva za samoisključenje, a koji nije rešen.
KinBet Casino - Dobici igrača se odlažu, a samoisključenje naloga se ignoriše.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 19h 56m 22s
KinBet Casino
Index sigurnosti 6.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod12. avgusta 2026. godine, u 2:23:11, kladio sam se sa ulogom od 2 evra. Dobitak je bio 200,40 evra, ali to nije bilo upisano na moj račun. Zatim sam o tome pisao u ćaskanju.
I onda je počeo ceo fijasko. Tražili su ID za klađenje – da li je to ID za klađenje? Ne, rekli su, moram da proverim svoju ličnu istoriju. Pa, nisam došao u to vreme tog dana jer u 19:30, kada sam kliknuo na „prikaži više", vratilo se u 19:31, i onda se to stalno dešavalo. Poslaću video koji ovo prikazuje.
A sada me svuda ignorišu.
Upravo sam potrošio ceo svoj 986.45 račun u napadu besa. Dakle, definitivno imam mali problem sa igrama.
Stoga sam se i ja molio za samoisključenje. Na veb-sajtu Kinbeta piše da će to biti urađeno u roku od 24 sata. Međutim, ni na ovaj imejl nisam dobio odgovor, ni od podrške ni od VIP-a, a nemam ni ovlašćenje u ćaskanju itd. Takođe sam primetio da se vremenske oznake dobitaka ne poklapaju.
Jednostavno želim svoj dobitak od smešnih 200,40 i samoisključenje.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa KinBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je dostupan vaš igrački nalog?
- Da li ste tražili od kazina kompletnu istoriju igara iz pogođenog perioda? Da li ste dobili neke detaljne zapise o vašoj igri?
- Da li je, koliko vam je poznato, bilo aktivnog bonusa tokom pogođenog perioda?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
