Igrač iz Australije je zahtevao povlačenje 200 dolara, ali je čekao 8 dana, uprkos zahtevu kazina da obrađuje uplate u roku od 3 radna dana. Dobio je isti automatski odgovor od podrške uživo. Posle 19 dana, njegov dobitak je poslat na njegov račun, rešivši problem.
KinBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: A$208
KinBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZatražio sam povlačenje 200 dolara. Tvrde da se uplate obrađuju u roku od 3 radna dana, a ja čekam 8 dana. Podrška uživo mi daje isti automatski odgovor svaki put. Dok se polaganje novca dešava u roku od nekoliko sekundi, kada je u pitanju povlačenje, odjednom morate čekati danima. Umesto da igrate na ovom sajtu, samo spalite svoj novac—zabavljaćete se
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani ermac7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodStrpljivo sam čekao dve nedelje, ali i dalje dobijam isti odgovor od podrške uživo svaki put. Nisam siguran koliko sajt može biti pouzdan ako ne može da obradi uplatu od samo 208 dolara za dve nedelje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodProšlo je 17 dana, a još uvek nema napretka. Podrška uživo daje isti odgovor iznova i iznova — to je zaista frustrirajuće
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodNakon 19 dana su mi poslali novac na moj račun, možete zatvoriti žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPoštovani ermac7,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
