Kings Game Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Moj nalog je verifikovan i korišćen je normalno. Problem je verovatno zbog mog dobitka. Moj nalog je zatvoren i optužen sam da sam koristio lažne dokumente. Ovo je očigledno laž, jer su dokumenti originalni, i, što je najbolje od svega, sredstva su prethodno povučena nakon što su verifikovana. Imam transkript ćaskanja iz poslednjeg razgovora i mogu vam ga poslati ako je potrebno.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Kada je vaš nalog verifikovan i koja ste tačno dokumenta poslali?
• Da li je kazino naznačio da bi mogao postojati problem sa odobravanjem određenih dokumenata?
• Da li ste tačno naveli sve svoje lične podatke tokom procesa registracije?
• Da li postoji mogućnost da ste otvorili više naloga u kazinu Kings Game?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila