Igrač iz Finske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa kašnjenjem, savetujući mu za strpljenje zbog vremena obrade i velikog broja zahteva. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača nakon višestrukih upita, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti.
Klikki Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 €
Klikki Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
„Povlačenja su obično trenutna, ali u retkim slučajevima kada je potreban ručni pregled može potrajati i do 24 sata da se obradi na našoj strani."
"Zbog velikog prometa, neka isplate kasne, jer zahtevaju ručne provere. Međutim, mogu da vas uverim da se trudimo da sve transakcije obradimo što je pre moguće"
Čekao sam više od 70 sati da se povlačenje obradi. Ovo je smešno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani Regularplayer,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ovaj sajt obećava povlačenje za 24 sata + kažu da ima kazino sa instant plaćanjem + ovde vam nisu potrebni KIC procesi. Po mom mišljenju, KlikkiKasino ne poštuje čak ni sopstvena pravila!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Mislite da je normalno obećati na veb stranici da se povlačenja prihvataju tokom 24 sata + svi povezani partneri kažu da je ovo instapaicasino, a podrška šalje ove e-poruke nakon 3 dana više?
zdravo,
Pozdrav iz Klikikasina!
Vidimo da se vaše povlačenje obrađuje. Prihvatite naše izvinjenje zbog kašnjenja.
Zbog velikog obima zahteva, našem timu je potrebno malo više vremena da obradi isplate.
Čim budemo obavešteni o vašem povlačenju, kontaktiraćemo vas sa više informacija.
S obzirom na to, trenutno vam ništa nije potrebno.
Želimo vam ugodan ostatak dana i ostajemo vam na raspolaganju.
srdačan pozdrav,
Danni
Klikkikasino Support
Jednostavno nemam više reči. Prvo rizikujete kockanje, onda uspete da osvojite nešto i nakon toga počinje zabava. Kako kockanje u 2025. može biti ovakvo? Može li mi neko objasniti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani Regularplayer,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Regularplayer,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
