Igrač iz Ontarija ima poteškoća sa povlačenjem novca iz kazina uprkos tome što je obavešten da je njegov nalog u potpunosti verifikovan. Poslao je tri imejla tokom dva dana bez odgovora i ne može da koristi funkciju ćaskanja uživo.
KnightSlots Casino Ontario - Igrač ima kašnjenje u procesu povlačenja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 19h 17m 32s
KnightSlots Casino Ontario
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodOva stranica je veoma jednostavna za korišćenje i ima odlične igre, ali imam ogromnih problema da ih kontaktiram putem imejla jer je prošlo 2 dana, a poslao sam 3 imejla i nisam dobio odgovor. Poslali su mi imejl pre 2 dana da mogu da izvršim podizanje i rekli su mi da je moj nalog potpuno verifikovan i da bi trebalo da budem u mogućnosti. Premotajmo nekoliko dana unapred, još uvek ne mogu da podignem novac i nisam dobio odgovor od njih, njihov ćaskanje uživo mi čak ni ne radi. Nadam se da će me uskoro kontaktirati i dozvoliti mi da podignem novac jer nikada ranije nisam imao ovaj problem ni sa jednim drugim sajtom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
