Igrač iz Bangladeša izveštava da je njegov nalog u kazinu Krikya deaktiviran bez prethodne najave, uprkos tome što je imao stanje od 163.920,92 BDT od fer dobitaka. Kontaktirao je podršku, ali nije dobio valjano objašnjenje za deaktivaciju, tvrdeći da su njegove opklade „nevažeće“. Traži pomoć da ponovo aktivira svoj nalog ili povuče svoj dobitak.
Krikya Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 15m 31s
Krikya Casino
Index sigurnosti 8.4 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 sati
PrevodNaslov: Nalog deaktiviran sa stanjem od 163.920 BDT - Korisničko ime: mohonmama
Zdravo timu gurua kazina,
Pišem vam da prijavim ozbiljan problem sa Krikija kazinom. Moj nalog (korisničko ime: mohonmama) je deaktiviran bez prethodne najave ili valjanog razloga. Na mom nalogu imam stanje od 163.920,92 BDT, koje sam pošteno osvojio.
Kada sam pokušao da se prijavim, sistem je pokazao „Nalog deaktiviran". Kontaktirao sam njihovu podršku, a oni su tvrdili da su moje opklade „nevažeće" bez ikakvog dokaza ili objašnjenja. Bio sam lojalan igrač i uplatio sam značajne iznose.
Priložio sam snimke ekrana koji prikazuju:
1. Stanje na mom računu iznosi 163.920,92 BDT.
2. Poruka „Nalog je deaktiviran" prilikom prijavljivanja.
3. Dokaz o mojoj igri i kupovini funkcija u PG Soft igrama sa visokim balansom.
1. Stanje na mom računu iznosi 163.920,92 BDT.
2. Poruka „Nalog je deaktiviran" prilikom prijavljivanja.
3. Dokaz o mojoj igri i kupovini funkcija u PG Soft igrama sa visokim balansom.
Molim vas za pomoć u posredovanju u ovom sporu kako biste ponovo aktivirali moj nalog ili mi omogućili da povučem svoje legitimne dobitke. Ovo je ogromna količina novca za mene, a ponašanje kazina je predatorsko.
Hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?
- Možete li mi, molim vas, reći da li ste igrali još neke igre osim PG Soft-a, kao što su kazino uživo ili sportsko klađenje?
- Da li ste završili verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
