Igrač iz Brazila se požalio na poteškoće u podizanju dobitaka iz kazina. Proces potvrde identiteta bio je dug, trajao je više od 72 sata, a loša korisnička usluga je pogoršala problem. Pokušali smo da istražimo problem tako što smo od igrača tražili dodatne detalje i produžili tajmer za žalbu za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Lance! Betting Casino - Problem sa dugom verifikacijom povlačenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 R$
Lance! Betting Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodIgre kazina su hakovane sa servera i provajdera igara. Oni otežavaju povlačenje što je više moguće. Potvrda identiteta traje predugo, preko 72 sata za potvrdu čak i kada šaljete dokumente i fotografije putem ćaskanja. Štaviše, njihova korisnička usluga je užasna.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi flavioroi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lanceom! Kazino za klađenje.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da objasnite da li vam je dostupan vaš kazino nalog? Da li sam dobro razumeo da ste tražili povlačenje novca iz kazina, koji je trenutno na čekanju?
Da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Kakav je bio odgovor kazina?
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
