Igrač iz Australije je osvojio novac direktnim depozitima, ali mu je isplata od 3.551 evra odbijena zbog tvrdnji o nepravilnim i sumnjivim opkladama. Nakon što je sačekao pregled, nije mogao da pristupi svom kazino nalogu i bio je frustriran situacijom. Pitali smo ga za detalje o pristupu nalogu, vrsti kockanja koja je korišćena za izgradnju dobitaka i da li je KYC provera završena, ali nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo i žalba je za sada zatvorena zbog nedostatka odgovora.
Legit99 Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$3.551
Legit99 Casino
Index sigurnosti 1.0 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDobio sam pošteno bez bonusa, direktan depozit. Dobio sam 5 hiljada, ali sam ga unovčio na 3551, a oni su ga odbili, a zatim su mi izgubili dobitke i rekli da su nepravilne opklade. Primećene su sumnjive opklade, a ja sam čekao 10 sati dok je (pregledao) sada ne mogu ni da učitam u kazino, tako sam pi*kica. Voleo bih da sam pročitao ove recenzije pre toga. Kako ljudi žive sa sobom i kako ih niko nije izveo iz žbunja i pustio da spavaju sa svinjama. To je ono što sluzavi pas kao što je on zaslužuje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi Metju Kritenden,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li još uvek imate aktivan pristup svom nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
- Da li ste završili KYC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi matthewcrittenden,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Karla
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Karla
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
