NaslovnaPritužbeLegzo Casino - Depoziti igrača su odloženi.

Legzo Casino - Depoziti igrača su odloženi.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

15d 6h 26m 35s

Legzo Casino
Index sigurnosti 7.6 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Nemačke je izvršila dva depozita u ukupnom iznosu od 300 evra putem trenutnog bankovnog transfera 1. avgusta 2026. godine, ali nijedan iznos nije uplaćen na njen kazino račun. Imala je stalna kašnjenja i lošu komunikaciju u vezi sa ovim problemom.

Napisao Tomas
Complaint Specialist
Poslato: 07/08/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
dePrevodrsgb

Uplatio sam dva depozita putem instant bankovnog transfera 1. avgusta 2026. godine: jedan od 200 evra i jedan od 100 evra. Nijedan do danas nije uplaćen na moj račun. Danima mi se to zaobilazi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Draga Sarda54,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, posebno ako se njegov status prikazuje kao „neuspešno/otkazano", jedino što bih preporučio jeste da kontaktirate svog dobavljača usluga plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.

Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:

Sarda54 ima 15d 6h 26m 35s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.