Igrač iz Japana je iskoristio bonus kampanju od 400% koja je nametnula značajan uslov za klađenje. Uprkos tome što je ispunio uslove i povećao svoj bilans na 250.000 jena, njegov zahtev za povlačenje je odbijen. Naveden razlog je da je korišćenje funkcija automata za igre na sreću za ispunjavanje uslova za klađenje zabranjeno. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili vreme odgovora na žalbu za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
LiliBet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ¥100.000
LiliBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPrimetio sam bonus kampanju od 400%, pa sam odlučio da uplatim maksimalni iznos od 2.000 jena.
Dobio sam bonus, čime je moj ukupni iznos bio 10.000 jena, i počeo da igram. Međutim, smatrao sam da su uslovi za povlačenje prilično strogi.
Morao sam da izmirim iznos klađenja od 50 puta veći od depozita plus bonus, što znači da ne mogu da povučem osim ako ne uložim ukupno 500.000 jena. To je praktično neostvarivo.
Ipak, strpljivom kupovinom bonusa u slot igri, uspeo sam da ispunim uslove bez gubitka svih sredstava, a sav bilans u mom novčaniku se pretvorio u pravi novac.
Iznos je bio oko 7.000 jena.
Odatle sam odlučio da nastavim da igram bez povlačenja. Neočekivano, dobio sam veliku pobedu i moj bilans se povećao na oko 250.000 jena. Nakon što sam završio verifikaciju lične karte, prijavio sam se za maksimalni iznos povlačenja od 100.000 jena i nastavio da igram sa ostatkom svog bilansa.
Naravno, moj bilans je nakon toga počeo naglo da se smanjuje, ali kada je prošlo oko pola dana od mog zahteva za povlačenje, odbijeno je i 100.000 jena je vraćeno u moj novčanik - ali je ostalo samo 10.000 jena.
Zbunjen, kontaktirao sam tim za podršku. Oni su odgovorili da je zabranjena upotreba bonusa na automatima za zadovoljenje bonusa. Takođe su napomenuli da je ovo jasno napisano u uslovima i odredbama, na način koji podseća na uobičajene prevare.
Da nisam podneo zahtev za povlačenje, možda to ne bih primetio. Bilo im je nepošteno da me puste da igram i povećam dobitak na pola dana, a onda mi ga oduzmu.
Ovo ne bi trebalo da se dešava u kockanju.
Čini se da uopšte ne nameravaju da dozvole igračima da pobede.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi bamboo0819,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LiliBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li podeliti snimak ekrana ili link do bonusa koji ste iskoristili?
- Takođe, podelite svoju prepisku sa kazinom sa detaljima optužbi za kršenje pravila kazina. Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
- Koje ste kazino igre igrali u kazinu sa zabranjenim funkcijama?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
