Igrač iz Nemačke je podneo svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju naloga, ali je njegov zahtev za povlačenje sredstava tri puta odbijen. Nakon višestrukih upita podršci u vezi sa njegovim dobicima, oni su isplaćeni nakon sveobuhvatnog pregleda njegovog naloga. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Limewin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 800 €
Limewin Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPodneo sam svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju mog naloga i moja isplata je sada odbijena po treći put. Nemam nikakve šanse da dobijem svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi/a kffcbpgvbj,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li nas obavestiti da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo, rečeno mi je u ćaskanju da sam verifikovan. Još nisam imao uspešno povlačenje. Bonus je, međutim, iskorišćen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodSada, posle 28 sati, piše da je moj nalog pod sveobuhvatnim pregledom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDobitci su isplaćeni danas nakon stalnih upita podršci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi/a kffcbpgvbj,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
