Igrač iz Egipta izveštava da je depozit od 60 EGP izvršen 19. maja 2026. godine oduzet sa njegovog računa, ali nije uplaćen na njegov kazino račun. Uprkos čekanju u razumnom roku, problem ostaje nerešen i on zahteva hitnu istragu i rešavanje.
Linebet Casino - Depozit igrača je na čekanju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
23d 23h 27m 22s
Linebet Casino
Index sigurnosti 5.9 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodNaslov: Zvanična žalba u vezi sa ID-om naloga: 682290613 - Transakcija na čekanju
Dragi tim za podršku,
Pišem vam da bih podneo/la formalnu žalbu u vezi sa transakcijom koja nije uplaćena na moj račun. U nastavku su navedeni detalji:
ID naloga: 682290613
Iznos: 60 egipatskih funti
Datum transakcije: 19. maj 2026.
Iznos je odbijen sa moje strane, ali se još nije odrazio na mom kazino računu. Već sam čekao razumno vreme, a problem je i dalje nerešen.
Molim vas da hitno istražite ovaj slučaj i što pre uplatite iznos na moj račun. Uz ovu e-poštu sam priložio dokaz o transakciji.
Hvala vam na saradnji.
S poštovanjem,
Moso Mohamed
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDragi Muhamede,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako je novac izgubljen tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
