Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu tri nedelje ranije, nakon depozita izvršenog 29. oktobra 2025. godine, koji je trebalo da stigne sledećeg dana. Nakon kašnjenja i zahteva za originalnim bankovnim izvodima, ona još uvek nije primila svoja sredstva. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora od nje uprkos višestrukim upitima i podsetnicima od nas. Ostali smo spremni da pomognemo ako odluči da ponovo otvori žalbu u budućnosti.
LiraSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 280 €
LiraSpin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Uplatio sam avans 29. oktobra 2025. godine, koji je trebalo da stigne na moj račun 30. oktobra 2025. godine. Posle tri dana, rečeno mi je da bi to moglo potrajati i do pet radnih dana. Posle deset dana, tražili su originalne bankovne izvode.
Do danas nisam ništa dobio/la.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa LiraSpin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, precizirati da li se problem odnosi na depozit uplaćen u kazino ili na isplatu vašeg dobitka iz kazina na vaš bankovni račun?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Mel89.89,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
