Igračica iz Indonezije, DIJAMANTSKI VIP član na Longfu88, nije dobila bonus od 8% za značajne gubitke. Uprkos tome što je prijavila problem putem ČETA UŽIVO, nije dobila odgovor od VIP MENADžERA i oseća se ignorisano.
Longfu88 Casino - Zahtev igrača za povraćaj novca je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 12h 28m 33s
Longfu88 Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDugo sam član sajta Longfu88, što dokazuje moj trenutni VIP status, DIJAMANTSKI VIP, što je najviši VIP status. Međutim, veoma je nesrećno jer nisam dobio bonus od 8% povrata novca 22. juna 2026. godine, za ukupne gubitke koje sam pretrpeo od 15. juna 2026. do 21. juna 2026. godine, sa ukupnim gubitkom od 23.497.000 Rp. Kada sam podnosio prijavu putem ĆETA UŽIVO, uvek su me tražili da kontaktiram VIP MENADžERA, ali nažalost nisam dobio odgovor od VIP MENADžERA i činilo se da je i on ignorisan. Stoga bih želeo da zatražim pravdu u vezi sa mojim slučajem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti da li ste ručno aktivirali bonus ili je dodeljen automatski?
- Da li biste mogli da dokumentujete svoje neto gubitke iz relevantnog perioda i da mi podelite relevantne dokaze za vašu tvrdnju?
- Možete li mi ljubazno poslati link do bonusa na koji se pozivate?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
