LOOTRUN Casino - Igračev račun je zatvoren zbog navodne prevare.

Registrovao sam se u ovom kazinu 2. jula 2026. godine.

Igrao sam tamo i čak sam napravio jednu isplatu, ali nakon što sam osvojio više nego što sam uplatio, odbili su mi isplatu, blokirali mi račun i optužili me za prevaru bez ikakvog dokaza.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom LOOTRUN.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Kada vam je tačno blokiran nalog?
• Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Saznao sam za blokadu 9. jula nakon što sam pokušao da podignem novac. Sat vremena kasnije, video sam poruku u kojoj je pisalo da mi je račun blokiran. Ali novac je i dalje na mom stanju.

Uplatio sam 150-200 dolara

Jednom sam uspešno podigao 80 dolara

Uložio sam nekoliko sportskih opklada, igrao slotove i kupio bonus okrete

Štaviše, odbijaju da mi vrate depozit,

Priložio sam poleđine prepiske sa gore navedenom službom za podršku.

Hvala na odgovoru, murensuren28.

Žao mi je što moram da kažem da nemam dobre vesti. Ako vam je nalog blokiran nakon što ste se pretežno kladili na sport i zbog optužbi koje se odnose na vaše aktivnosti sportskog klađenja, verovatno je da je kazino otkrio aktivnost koja je dovela do te odluke. Pošto nemamo dovoljno stručnosti ili uvida u ovu oblast onlajn kockanja, nismo u mogućnosti da tačno protumačimo istragu kazina ili njeno objašnjenje i stoga ne možemo pravedno da procenimo ovaj slučaj. To ne znači da smatramo vašu žalbu neopravdanom; jednostavno nismo u mogućnosti da je pravilno procenimo. Razumem koliko vam ovo mora biti frustrirajuće i izvinjavam se što vam ne možemo više pomoći.

Nakon pregleda dostupnih informacija, moramo da zatvorimo ovu žalbu. Žao nam je što nismo mogli da rešimo ovo za vas. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom, a mi ćemo učiniti sve što možemo da vam pomognemo.