Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je napravila depozit od 25 funti, koji je skinut sa njenog bankovnog računa, ali se nije pojavio na njenom kazino računu. Kazino nije rešio njenu pritužbu i sredstva nisu uplaćena. Predložili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer kazino možda nije imao mogućnost da reši ovaj problem. Nakon produženja roka za žalbe za 7 dana, nismo dobili odgovor od igrača. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Lord of the Spins Casino - Depozit igrača se ne odražava na kazino nalog.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £25
Lord of the Spins Casino
Index sigurnosti 1.3 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNapravio sam depozit u petak, 15. marta u 21.11, skinut je iz banke, ali se nije pojavio na mom računu. Prijavio sam kazinu, ali su rekli da odbijaju, ali novac nije pripisan na moj račun. Platio sam 25 funta na engleskom ne znam šta je to u usd
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Gstar55,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
