Lord of the Spins Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Dobitnici igrača iz Ujedinjenog Kraljevstva ograničeni su kao da su generirani isključivo iz besplatnog bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Neilblahblah

Bronza

Ujedinjeno Kraljevstvo

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Primljeni besplatni bonus od 5 € također je dodao 20 €. Osvojio je 600 eura u kazinu rekavši da isplaćuje samo 100 eura. Kako je novac dobivao od bonusa, ali novac je bio kombinacija mog novca i bonusa.

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Dragi Neilblahblah,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinimo, možete li proslijediti svoje povijesti igara i bonusa na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Dragi Neilblahblah,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:

Lord of the Spins Casino - Dobitak igrača je ograničen.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 600 €

Rezime slučaja