Igrač iz Austrije izveštava da je nakon višestrukih odbijenih zahteva za povlačenje novca putem Vise i uplata putem kriptovaluta, njegov nalog neočekivano blokiran bez komunikacije sa kazinom. Izražava zabrinutost zbog legitimnosti kazina.
Luckmore Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 16h 47m 1s
Luckmore Casino
Index sigurnosti 7.6 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodPre oko nedelju dana, registrovao sam se u kazinu. Koristio sam link sa sajta Casino Guru. Link je vodio do https://luckmore-goldenchain.xyz/. Registrovao sam se tamo i moj nalog je uspešno verifikovan. Kontaktirao sam podršku u vezi sa zahtevima za verifikaciju i isplatu (moguće su bile samo Visa i kriptovalute). Očigledno je da je na drugom kraju bila stvarna osoba, a ne četbot. Nakon što je kazino stalno odbijao moje zahteve za isplatu sa Visa kartice, uspešno sam uplatio kriptovalute (Tron). Pošto je samo poslednji način depozita važeći za isplate prema uslovima i odredbama, zatim sam pokrenuo isplatu na Tron putem obrasca za isplatu u kazinu. Depozit je izvršen sa verifikovanog Trust Wallet naloga. Nekoliko sati kasnije, moj nalog je blokiran. Nije bilo apsolutno nikakve komunikacije od strane kazina u vezi sa ovim. Moj upit podršci o tome šta se dešava ostao je bez odgovora. Sada mogu da pretpostavim zašto! Sada sam malo istraživao: Prema Guglu, kompanija Ferzo Holding Limitada, koja je navedena u podnožju veb stranice, čak ni ne postoji. Kada danas kliknem na link do dotičnog kazina preko Casinoguru-a, iznenada sam preusmeren na luckmoredestiny.xyz – stranica ostaje crna sa belim tekstom: učitavanje…
Da sam blokiran, jasno mi je pod ovim okolnostima: Sve je ovo ogromna prevara!!! Dobio sam veliki dobitak tokom igre na slot mašinama i bio sam presrećan. Mislio sam da sam konačno imao sreće. Da, baš tako! Prevaren sam za svoj dobitak. U vreme zabrane, imao sam stanje od 60.000 evra na svom kazino računu. Postao sam žrtva prevare.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Luckmore. Iz moje perspektive, oba linka vode do ispravne veb stranice kazina.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
