NaslovnaPritužbeLucky Bird Casino - Igrač ima poteškoća da povuče svoj novac.

Lucky Bird Casino - Igrač ima poteškoća da povuče svoj novac.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 200 €

Lucky Bird Casino
Index sigurnosti 5.2 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Irske žali se na postupak povlačenja kasina. Žalba igrača je sada riješena.

Napisao Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Poslato: 04/12/2019 | Rešeno : 17/12/2019
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

ne plaćanje povlačenja igračima ovom kazinu je prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Dragi Sean,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaše neugodno iskustvo. Molim vas, možete li odgovoriti na nekoliko pitanja, tako da mogu u potpunosti razumjeti u čemu bi mogao biti problem? Je li vam ovo bilo prvo povlačenje? Koji način plaćanja ste koristili?

Nadalje, molim vas, možete li potvrditi da ste završili čitav postupak provjere identiteta, također poznat kao KYC (Know Your Customer)? Kockarnice KYC shvataju vrlo ozbiljno jer žele osigurati da novac uvijek bude poslan pravom pobjedniku / vlasniku računa. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

ty Za vašu pomoć primio sam povlačenje možete zatvoriti slučaj 👍

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Dragi Sean,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.