Lussurio Casino - Dobici igrača se konfiskuju.

Dragi guru kazina!

Želeo bih da podnesem žalbu protiv Lussurio kazina. Njihov tim za podršku me je dva puta savetovao da nastavim da igram koristeći USDT stanje. Nakon što sam iskoristio bonus od 100%, moje stanje je palo sa 700 evra na 438 evra, a sistem je pokazao da sam dostigao maksimalni limit bonusa. Kontaktirao sam podršku za pomoć, pitajući kako mogu da podignem sredstva, a oni su mi savetovali da odem u odeljak za podizanje i konvertujem svoje Lussurio poene u USDT, kako bih mogao da nastavim da igram kao da je stanje normalno. To su dva puta potvrdili. Postupajući po ovom savetu, igrao sam još 9-10 sati, povećavajući svoj dobitak na 1700 evra (1900 USDT). Međutim, sada kazino odbija da isplati, nudeći samo 438 evra, što je manje od mog ukupnog dobitka. Molim vas za pomoć, jer mi je podrška eksplicitno rekla da nastavim, a ja sam im verovao. Osećam se potpuno prevarenim, jer mi je ovo oduzelo iskustvo igranja i moj dobitak. Prilažem dokaze i čekam vašu istragu. Hvala vam.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja:

• Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali?
• Da li ste ispunili uslove klađenja pre nego što ste konvertovali stanje u USDT?
• Možete li mi reći kada je kazino ograničio vaše dobitke? Da li je to bilo nakon što ste ispunili uslove klađenja?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Atila