NaslovnaPritužbeMafia Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Mafia Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 20h 49m 38s

Mafia Casino
Index sigurnosti 8.0 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Austrije je prijavila da joj je nalog u Mafia Casino 2025 zatvoren nakon što je pretila tužbom u vezi sa problemom u igri. Ona traži pomoć u povratku izgubljenih sredstava, u iznosu od 4.800 evra, i zatražila je zatvaranje naloga putem samoisključenja, ali nije dobila nikakav odgovor od kazina od 19. juna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
dePrevodrsgb


Zdravo, imam zahtev: možete li mi pomoći? Imam problem sa jednom igrom.

Napravio sam nalog u Mafia Casino 2025 i poslao imejl u kojem sam naveo da ću angažovati advokate ako ne dobijem svoj novac.

Odmah nakon pretnje, iz straha, zatvorili su mi račun. Za vrlo kratko vreme, uplatio sam 4800 evra i izgubio sve.



Poslao sam nekoliko imejlova kazinu sa zahtevom da se moji nalozi trajno zatvore putem samoisključenja.

Nisam dobio nikakav odgovor. Možete li mi pomoći da vratim izgubljeni novac? Da li nudite povraćaj novca za probleme sa kockanjem? Više ne dobijam nikakve odgovore od kazina, a niko ne odgovara na moje imejlove u vezi sa samoisključenjem. Poslao sam poslednji imejl 19. juna i niko nije odgovorio.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iskreno mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa kazinom Mafia. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Da li ste dobili odgovore od kazina putem e-pošte u vezi sa vašim zahtevima za samoisključenje?
  • Ako niste dobili nikakve odgovore putem e-pošte, da li ste pokušali da kontaktirate kazino putem ćaskanja uživo ili drugih zvaničnih komunikacionih kanala?
  • Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju u ovom kazinu?
  • Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Automatski prevedeno:

Diana24 ima 6d 20h 49m 38s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.