Igračica sa čileanskog naloga je pod internom revizijom poslednjih mesec dana, bez ikakvih preciziranih detalja ili vremenskog okvira za rešavanje, što joj onemogućava da vrši isplate uprkos uspešnoj KYC verifikaciji.
Maggico Casino - Nalog igrača je pod internim pregledom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 14h 0m 1s
Maggico Casino
Index sigurnosti 5.6 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodPoslednjih mesec dana govore da je moj nalog pod internom revizijom. Nisu precizirali šta revidiraju niti koliko će vremena biti potrebno za rešavanje. Zbog toga ne mogu da vršim isplate. Imajte u vidu da je moj nalog uspešno verifikovan putem KYC-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li trenutno možete da pristupite svom nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Feliperojas ima 1d 14h 0m 1s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
