Makedonac je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nakon žalbe igrača, savetovali smo mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon što je dvaput produžio tajmer za odgovor, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.
Magic Red Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 243 €
Magic Red Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, imao sam zahtev za povlačenje 22.04.2024, a sada je 24.04.2024. Dobio sam da će plaćanje biti odobreno ili odbijeno za 48 sati ili više dokumenata ako je potrebno. Nisam dao više dokumenata o dokumentima koji su prvi put odbijeni nakon manje od 24 sata, rekli su da Trebalo bi da probam drugi metod jer sam kontaktirao banku rekao je da nema problema da može biti stvar je prvo što sam se odlučio za povlačenje neradnim danom u nedelju sada je prošlo 48 sati bez vesti još uvek na čekanju na razgovoru rekao je da sačekamo 48 sati da bude odobreno . Sada nekako kažu da bi trebalo da pokušam možda drugačije zbog čega je na čekanju kao što je navedeno banka je rekla da ne sme biti problema sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi marijan96,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi marijan96,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi marijan96,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, ne, povukao sam, rekao mi je da ne mogu po svojoj vizi jer nisam imao opcije za isplatu, povukao sam otkaz i prokockao se...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru, marijan96. Da li sam dobro razumeo da nemate preostala sredstva na svom kazino nalogu?
Automatski prevedeno:
