Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zatraženo je povlačenje 10. decembra 2024 , prošlo je 39 dana od kojih je 27 radnih dana , rekao je 7-21 radni dan i stalno mi govori da kašnjenja samo izgovor za izgovorom sada su prekinuli ćaskanje uživo i jedva da mi se jave e-poštom

Zdravo dmj80,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Magic Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

• Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
• Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Koristio sam pravi novac i bez bonusa, račun je verifikovan 10. decembra 2024, razgovarao sam u ćaskanju uživo juče da bih pitao o dobicima, a zatim je bio blokiran pre nego što sam uopšte mogao ponovo da odgovorim

Dragi dmj80,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Magic Vin kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.