Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Čekao sam nedeljama na ovo povlačenje i čitao sam recenzije na mreži i sada ne izgledam optimistično da ću ikada dobiti svoj dobitak, potpuno sam verifikovan i ovo je sramota, isti automatizovani odgovori, a sada ćaskanje uživo izgleda blokirano ili nedostupno i retko odgovaram na mejlove, a kada to urade, to je ista stvar, sve me je ostavilo na mračnom mestu i finansijski, jer sam se oslanjao na ovaj novac da bih izbegao deložaciju. Podneo sam izveštaj i regulatoru kockanja Curacuao i nadam se da ću to moći da vratim što pre.

Poštovani i59g5vhgvi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Ovo je prvo povlačenje koje sam pokušao da podignem pre nego što su nastavili da kažu 7-21 radni dan, ali čitajući recenzije koje imam čini mi se da se to neće dogoditi i da nikada neću videti sredstva. Nikada nisam koristio bonus i to je bio depozit i povlačenje sa pravim novcem. Poslaću vam e-poštom neke snimke ekrana onoga što imam

Poštovani i59g5vhgvi,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom pritužbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 10+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa da nas Magic Vin Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli kako je broj pritužbi rastao. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Magic Vin kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.