Magic Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Obradio sam povlačenje sredstava 26. novembra 2025. Sada je 27. januar 2026. Nisam isplaćen. Otkazali su mi novac bez saglasnosti u decembru i... I naterali su me da ponovo podnesem zahtev za povlačenje, kriveći održavanje.

Istina je da je korišćen da se resetuje sat i odloži moja uplata. Već više od 2 meseca me svakodnevno lažu i neće da mi plate ono što mi duguju.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Robli1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Zdravo, hvala što si mi se javio/javila.

Samo sam uplaćivao depozite. Nisam imao uspešnih isplata. Ovo je bio moj prvi i oni svakodnevno nastavljaju da koriste taktiku odlaganja i ne isplaćuju.

Da, prošao/la sam verifikaciju pre nego što sam zatražio/la povlačenje sredstava.

Mnogo hvala

***

Draga Robli1, hvala ti na odgovoru.

• Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa odloženim isplaćivanjem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

U početku sam imao bonus i izgubio sam 100 funti koje sam uplatio. Zatim sam podigao drugi bonus i igrao daleko iznad potrebnog procenta za kockanje. Verovatno 10 puta više od potrebnog iznosa. Već sam bio verifikovan. Imao sam preko 4000 funti. Dozvolili su mi da zahtevam isplatu samo 1759 funti. To sam uradio, a zatim sam prokockao ostatak dok sam čekao da isplata stigne. Na kraju sam izgubio ostatak i prošlo je više od 70 dana, a oni i dalje govore da se moja isplata obrađuje, a ja sam svakodnevno lažan.

U početku sam imao bonus i izgubio sam 100 funti koje sam uplatio. Zatim sam podigao drugi bonus i igrao daleko iznad potrebnog procenta za kockanje. Verovatno 10 puta više od potrebnog iznosa. Već sam bio verifikovan. Imao sam preko 4000 funti. Dozvolili su mi da zahtevam isplatu samo 1759 funti. To sam uradio, a zatim sam prokockao ostatak dok sam čekao da isplata stigne. Na kraju sam izgubio ostatak i prošlo je više od 70 dana, a oni i dalje govore da se moja isplata obrađuje, a ja sam svakodnevno lažan.

U početku sam imao bonus i izgubio sam 100 funti koje sam uplatio. Zatim sam podigao drugi bonus i igrao daleko iznad potrebnog procenta za kockanje. Verovatno 10 puta više od potrebnog iznosa. Već sam bio verifikovan. Imao sam preko 4000 funti. Dozvolili su mi da zahtevam isplatu samo 1759 funti. To sam uradio, a zatim sam prokockao ostatak dok sam čekao da isplata stigne. Na kraju sam izgubio ostatak i prošlo je više od 70 dana, a oni i dalje govore da se moja isplata obrađuje, a ja sam svakodnevno lažan.

U početku sam imao bonus i izgubio sam 100 funti koje sam uplatio. Zatim sam podigao drugi bonus i igrao daleko iznad potrebnog procenta za kockanje. Verovatno 10 puta više od potrebnog iznosa. Već sam bio verifikovan. Imao sam preko 4000 funti. Dozvolili su mi da zahtevam isplatu samo 1759 funti. To sam uradio, a zatim sam prokockao ostatak dok sam čekao da isplata stigne. Na kraju sam izgubio ostatak i prošlo je više od 70 dana, a oni i dalje govore da se moja isplata obrađuje, a ja sam svakodnevno lažan.

Ne prihvataju moj odgovor, ali sam poslao slike i objašnjenje imejlom. U suštini, uzeo sam prvi bonus i izgubio ga nakon depozita od sto dolara. Drugi bonus sam osvojio. U jednom trenutku je bio preko četiri hiljade, ali su mi dozvolili da podignem samo 1759 dolara, a kasnije sam izgubio ostatak. Prošao sam verifikaciju pre toga i ispunio sam uslove za klađenje oko deset puta. Komuniciram svakodnevno, a oni samo šalju istu poruku za kopiranje i lepljenje svakodnevno, ali neće da mi isplate ono što mi duguju, tvrdeći da se još uvek obrađuje. Čekam već treći mesec.

Draga Roblee1, hvala vam na odgovoru. Mogu da potvrdim da sam primio/la vašu e-poštu. Međutim, nisam mogao/la da pronađem snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja sredstava. Možete li, molim vas, poslati i to?

Hvala vam na saradnji.

Priložio sam ga i poslao kako je traženo

Hvala vam na odgovoru. Nažalost, želim da vas obavestim da, pošto ovaj kazino ima preko 80 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Magic Win Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u rešavanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite Magic Win Casino-a. Voleo bih da mogu više da pomognem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.