Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima kašnjenje u isplati 2.000 funti iz MaximalBet kazina, što je prekoračilo obećani vremenski okvir od 7–21 radnih dana. Uprkos višestrukim imejlovima sa zahtevima za ažuriranja, nije dobila odgovor.
Zdravo guru kazina,
Potrebna mi je pomoć oko isplate 2.000 funti iz MaximalBet kazina.
Iz MaximalBet-a su mi rekli da isplate traju 7–21 radni dan, ali to vreme je sada prošlo i još uvek nisam primio svoj novac. Takođe sam poslao nekoliko imejlova sa zahtevom za ažuriranje, ali nisu odgovorili.
Možete li mi, molim vas, pomoći da otvorim žalbu protiv MaximalBet-a i da povratim svojih 2.000 funti?
Mogu da obezbedim snimke ekrana, dokaze o plaćanju i svu prepisku sa MaximalBet2.com
Srdačan pozdrav,
Lidija
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku nereagovanja na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima. Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti, i iskreno se nadam da će vam dobici na kraju biti poslati.
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.