NaslovnaPritužbeme88 Casino - Igračev račun je zatvoren nakon pokušaja povlačenja.

me88 Casino - Igračev račun je zatvoren nakon pokušaja povlačenja.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 16h 16m 36s

me88 Casino
Index sigurnosti 8.1 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Malezije suočava se sa zabranom naloga nakon što je pokušao da podigne svoj dobitak od približno 16.000 RM, uprkos tome što je uplatio 8.530 RM. Kazino tvrdi da je nalog zabranjen zbog abnormalne aktivnosti, ali ne daje objašnjenje, već samo nudi povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo

Bio sam član me88 od 08.05.2026, uplatio sam 8.530 RM, a danas želim da podignem ~16.000 RM/3975USDT

Nekoliko minuta kasnije, nakon zahteva, odjavljen sam i moj nalog je postao nedostupan za prijavu.

Pitao sam podršku i rekli su mi da je moj nalog zabranjen zbog abnormalne aktivnosti, ali ne žele da daju nikakvo detaljno objašnjenje o tome.

Ponuđen mi je samo povraćaj depozita.

Ovo je čista prevara, nisam koristio nikakve zabranjene metode/softver itd. Igrao sam sportove i slotove, nisam koristio njihove bonuse.

Osećam se prevareno i razočarano, akumulirao sam svoje dobitke tokom 2 meseca i na kraju su mi rekli da je sve poništeno iz nekog sumnjivog razloga. Kada sam pitao gde je pravilo koje sam prekršio u njihovim Uslovima korišćenja, rekli su mi da bi trebalo da ga pročitam i da ne ukazujem na to, jer takvo pravilo ne postoji.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
  • Da li ste koristili neki VPN ili softver za maskiranje IP adrese da biste promenili svoju stvarnu lokaciju dok ste pristupali veb stranici kazina?
  • Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili sa istom IP adresom takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
  • Možete li, molim vas, proslediti bilo kakvu dodatnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo

Da, moj nalog je potpuno verifikovan.

Ne, pristupio sam mu samo preko interneta iz Malezije i niko drugi ga je koristio osim mene. Niko u mom domaćinstvu nije igrao u me88.

Nemam ništa drugo da uključim, nisam sačuvao razgovor sa korisničkom službom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs
Zdravo tourb1llon,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Attila, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Attila ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Attila kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.