Igračica iz Portugala ima poteškoća sa povlačenjem svojih sredstava jer u kazinu nema dostupnih metoda povlačenja. Hitno joj je potrebna pomoć da reši ovaj problem.
Hitno mi je potrebna pomoć, imam iznos za isplatu i ne mogu ga podići u ovom kazinu, ne postoji način isplate
Zaista mi je potrebna pomoć, molim vas
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Draga Fofix_898ana,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujem se vašem odgovoru.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Atila
Dobro jutro, nadam se da mi možete pomoći, molim vas
Kažu mi da čekam 72 sata
Kažu da se moji zahtevi za povlačenje obrađuju
Ali nema načina da ih primimo
U svakom slučaju
Jedini načini povlačenja
Plaća se master karticom
Mora biti sa podacima o bankomatskoj kartici
Nadam se da mi možeš pomoći
Zato što sam video toliko žalbi na ovaj kazino
Nadam se da mi možete pomoći, molim vas
Moja 3 isplate su vraćene na igrački račun
To znači da su vratili novac na moj igrački račun.
Da je provajder plaćanja imao problema. Sada sam pokušao sa novim zahtevom za manji iznos od 200 evra i videćemo da li će smisliti još neke izgovore.
Nadam se da će mi taj guru kazina pomoći jer mi je ovaj novac zaista potreban, a imam ukupno 7000€.
Draga Fofix_898ana, hvala vam puno na odgovoru. Da bismo bolje razumeli vašu trenutnu situaciju, možete li, molim vas, potvrditi sledeće detalje?
· Možete li nas obavestiti da li ste obavešteni o nekoj alternativnoj metodi za povlačenje vašeg dobitka?
· Da li ste završili KYC verifikaciju?
· Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, otpremite snimak ekrana vaše istorije isplata direktno u ovu temu.
Još jednom hvala na strpljenju i saradnji
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.