Igrač iz Finske izveštava da kazino ne poštuje zahteve za samoisključenje i ne odgovara na njihove imejlove. Podneli su zahteve za samoisključenje zbog problema sa kockanjem u avgustu 2026. godine, ali je nalog zatvoren tek ubrzo nakon toga.
MegaFishWins Casino - Igrački nalog ostaje zatvoren uprkos zahtevima za samoisključenje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 19h 17m 57s
MegaFishWins Casino
Index sigurnosti 7.3 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodOvaj kazino ne poštuje zahteve za samoisključenje. Vi stalno tražite samoisključenje, a oni NE ODGOVARAJU NA NIJEDAN imejl.
Čet je beskoristan, stalno piše da nam ponovo pošaljete imejl, nismo primili vaš imejl, drugi predstavnik korisničke službe kaže da smo primili vaš imejl i da radimo na tome.
Nisam dobio/la odgovor ni na jedan od mojih imejlova.
Samoisključenje poslato 21.08.2028. zbog problema sa kockanjem.
Samoisključenje poslato 28.08.2026. zbog problema sa kockanjem.
zatvorili su račun negde između 02. i 03.09.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa MegaFishWins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje utvrdili kako da vam pomognemo.
- Možete li, molim vas, podeliti komunikaciju u kojoj ste obavestili kazino o vašim problemima sa kockanjem? Molim vas, podelite informacije sa vremenskim oznakama na moju imejl adresu tomas@casino.guru
- Kada vam je kazino poslednji put dozvolio da uplatite depozit?
- Da li je kazino već odgovorio na vaš zahtev za povraćaj novca? Šta je kazino odgovorio?
U međuvremenu, proverite ostale resurse i informacije u našem vodiču za odgovorno kockanje koji se nalazi ovde: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
