Igračica iz Australije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava pošto ju je sajt kazina optužio za ilegalno klađenje i zaplenio joj povlačenje od 777 dolara. Uprkos pružanju detaljnih informacija o njenom igranju i izvoru njenih dobitaka od bonusa za deljenje, kazino nije odgovorio na upite tima za žalbe. Na kraju, žalba je označena kao "nerešena" zbog nedostatka komunikacije kazina.
MR JACKPOT7 Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
Crni bodovi: 151
Iznos: A$777
MR JACKPOT7 Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKazino sajt me je optužio za nezakonito klađenje i zaplenio mi je povlačenje 777 dolara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani skipsta88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće koje ste iskusili prilikom povlačenja i optužbe iz kazina.
Da biste bolje razumeli vašu situaciju i efikasnije vam pomogli, da li biste mogli da date malo više informacija o slučaju? Konkretno:
- Kada vas je kazino obavestio o ovoj optužbi i kako su vas kontaktirali? (npr. e-pošta, ćaskanje, itd.)
- Da li ste koristili neku specifičnu strategiju, alat ili softver dok ste se kladili da je kazino možda označen kao sumnjiv?
- Možete li nam reći koje ste igre igrali i da li ste primetili nešto neobično tokom igranja?
- Na kraju, da li ste zamoljeni da dostavite bilo kakve dokumente (npr. ličnu kartu, potvrdu plaćanja) tokom ovog procesa?
Ako imate bilo kakvu dodatnu komunikaciju, snimke ekrana ili dokumente u vezi sa slučajem, molimo vas da ih prosledite na petronela.k@casino.guru .
Bez neophodnih detalja, možda će biti izazovno predstaviti svoju stranu jasno i tražiti rešenje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. U međuvremenu, cenimo vaše strpljenje nakon što odgovorite i istražujemo problem.
Hvala unapred na odgovoru i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKazino me je obavestio o ovoj optužbi putem ćaskanja uživo kada sam pokušao da se povučem sa sajta juče, 23. januara 2025. Igrao sam vpover platformu, igru Happi Lantern i nisam primetio ništa neobično tokom igranja. Ne, nisam koristio nikakve posebne strategije, alate ili softver koji bi kazino mogao označiti kao sumnjiv.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo skipsta88,
Hvala vam na odgovoru.
- Možete li da pojasnite da li ste deponovali sredstva u ovaj kazino ili su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnog bonusa? Ovaj detalj će nam pomoći da preciznije procenimo vaš slučaj.
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Petronela, moj dobitak je prikupljen isključivo od bonusa za deljenje koje sam akumulirao promocijom kazina i deljenjem moje veze za preporuke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo skipsta88,
Hvala vam što ste me obavestili da su vaši dobici prikupljeni od bonusa za deljenje putem vaše veze za preporuke. Da biste nam dodatno pomogli, možete li podeliti tačnu URL vezu do bonusa koji ste spomenuli? Ovo će mi omogućiti da proverim pravila bonusa i da vam efikasnije pomognem.
Radujemo se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo skipsta88,
Hvala vam na odgovoru. Cenim vezu, ali ona vodi na stranicu sa opštim promocijama.
- Možete li da navedete tačno od koje bonus ponude ste dobili svoje dobitke? Ako je moguće, deljenje direktnog URL-a ili naziva promocije bi mi pomoglo da proverim uslove i da vam pomognem efikasnije.
- Pored toga, da li biste mogli da mi kažete sa koliko ljudi ste podelili svoj bonus link za preporuke?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Bonus od 1 deljenja prijatelja BESPLATNIH $10 je bonus na kojem sam osvojio svoj dobitak, podelio sam svoju vezu sa 17 ljudi u to vreme i dobio sam $170 bonusa za deljenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno, skipsta88, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi, Peteru ( peter.c@casino.guru ), koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo tamo,
Hvala vam skipsta88 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim MR JACKPOT7 Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igraču oduzet dobitak i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju vašeg problema.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodViše puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
