Igračica iz Velike Britanije već nekoliko sedmica pokušava povući dobitak. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu".
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 185
Iznos: 2.750 €
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodVeć neko vrijeme igram u kasinu i moj račun je u potpunosti potvrđen, ali nikada nisam povukao novac. u novembru sam osvojio 800 i pokušao povući novac, ali nakon 3 tjedna rekli su da postoji problem s mojom provjerom i da to moram ponoviti. Tako da sam ponovo poslao sve svoje dokumente, a igrao sam i malo više, a moj dobitak se popeo na 2750, tako da sam 3. siječnja pokušao ponovno povući novac i danas sam ustanovio da je nakon 3 tjedna čekanja ponovo odbijen, ovaj put ne bi recite mi zašto, upravo sam rekao da moram ponovo pokušati povući se. Ne mogu si pomoći misleći da će se to za 3 tjedna ponoviti!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Natalie,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa, molim vas? Jeste li ponovo zatražili povlačenje, kao što je predložio kazino?
Pored toga, molimo proslijedite bilo koju drugu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZatražio sam ponovno povlačenje i dobio sam e-poštu od svog menadžera računa koji je rekao da je kontaktirao financije i da će me obavijestiti. Opet se to dogodilo nekoliko puta od novembra i nikad mi se nije javio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodHvala ti na odgovoru, Natalie. Budući da ste zatražili novo povlačenje, predlažem da pričekate još nekoliko dana da biste provjerili je li ovo uspješno. Potpuno razumijem vašu frustraciju u ovom slučaju, ali može potrajati neko vrijeme dok se povlačenje ne obradi u potpunosti.
Ako se razvoj ne dogodi u roku od tjedan dana, pokušat ćemo stupiti u kontakt s kasinom. U međuvremenu, molim vas, obavještavajte nas i obavijestite nas ako postoji nešto novo, kako bismo mogli u skladu s tim nastaviti s ovom žalbom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDraga Natalie,
Je li bilo vijesti? Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevodbok, iz kazina uopće nema odgovora. Imao sam ličnog menadžera, ali on nije odgovorio na moja posljednja 2 e-maila.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPuno vam hvala Natalie na ažuriranju. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo Natalie!
Trudit ću se od sada da vam pomognem. Zamolio bih gospodina Sloty Casino da se pridruži ovom razgovoru i pomogne nam da riješimo problem povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodŽeljeli bismo zamoliti g. Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će imati negativan utjecaj na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodNišta još nisam čuo i ponovo je prošao 21-dnevni rok za povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodBudući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
