Igrač iz Velike Britanije ima problema s isplatama. Kazino nije odgovorio.
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 129
Iznos: 980 €
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo,
Možete li ljubazno pomoći da preuzmete povlačenje koje je na čekanju od 01.07.2022.
čekao sam da prođe limit.
trebalo bi da bude između 3 i 21 dan radnog dana.
a ipak ništa još nije obrađeno.
Stalno šalju standardnu e-poštu kada se žalim.
nema izgovora zašto tako dugo.
naš depozit se obrađuje odmah, zašto je plaćanje tako sporo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi Dalnav,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Da li biste bili ljubazni da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo, hvala na odgovoru na moj slučaj.
da kyc je urađen ranije i za igranje nije korišten bonus.
ja sam
Poslat ću vam snimak ekrana na gornju e-poštu.
puno hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala vam puno Dalnav na odgovoru i emailu. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo Dalnav,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem g. Sloty Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodŽeljeli bismo zamoliti Mr Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodIzvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
