Igrač iz Turske podnosi tužbu protiv MrGamb-a zbog nezakonite konfiskacije njegovih dobitaka u ukupnom iznosu od 110.000 turskih lira, uprkos tome što je dobio potvrdu o uslovu klađenja od 1x. Nakon što je ispunio izmenjene zahteve operatera, igraču je zaplenjen saldo i tvrdi da operater nije reagovao na ovo pitanje.
MrGamb Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 17h 44m 16s
MrGamb Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodPodnosim tužbu protiv MrGamb-a zbog nezakonite konfiskacije mog dobitka u ukupnom iznosu od 110.000 turskih lira. Pre nego što sam počeo da igram, dobio sam eksplicitnu potvrdu od zvaničnog predstavnika (Melis) da je uslov za klađenje od 1x dovoljan za isplatu.
Međutim, nakon što je ostvario dobitke, operater je retrospektivno promenio uslove. Čak i nakon što je završio svoje prisilno klađenje od 3 puta strateškim igranjem ruleta, operater mi je konfiskovao ceo saldo. Lažno su označili moju igru kao „garantovani profit". Štaviše, njihova licenca je trenutno NEVAŽEĆA i prestali su da odgovaraju na zvanične imejlove. Priložio sam sve snimke ekrana kao dokaz.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog situacije sa kojom se suočavate u vezi sa vašim dobicima u kazinu.
Da bismo bolje razumeli okolnosti koje okružuju optužbe za kršenje Politike fer-pleja, molimo vas da nam pružite više informacija o sledećim tačkama:
- Možete li se setiti nekih konkretnih radnji ili događaja koji su mogli da pokrenu optužbu kazina? Na primer, da li je bilo nekih neobičnih obrazaca u vašoj igri ili tehničkih problema koji su se pojavili dok ste završavali klađenje?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li trenutno još uvek imate pristup svom nalogu?
- Da li ste koristili neke bonuse u MrGamb kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
