Finski igrač je pozvan da položi dodatna sredstva prije povlačenja svojih dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nordicasino - Igrač ispituje obavezni depozit.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 120 €
Nordicasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hej!
Dobio sam 5 € bonusa od nordicasina i osvojio 120 €. Kada sam povukao novac, kazino ga je odnio 5e, sasvim u redu. Postavio sam račun, dostavio tražene dokumente, obradio ga sa potrebnim pozivom za potvrdu i još uvijek uključio e-poštu da je sve u redu. Sada, međutim, odbijate podizati novac ukoliko na svoj račun ne položim 50 €?
Ne razumijem njihovu logiku sada, ali ne usuđujem se uložiti svoj novac, a da ih ni ne dobijem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Olli,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"9.2. Ako pobijedite iz besplatnog bonusa bez depozita, maksimalan iznos koji možete isplatiti je € 50. Bilo koji iznos preko maksimalnog iznosa automatski će se ukloniti nakon isplate. Imajte na umu da ako u posljednjih 45 dana niste imali aktivnih depozita, morate ponovo aktivirati račun pologom 50 € i možete isplatiti 100 € (dobitak od 50 € + depozit od 50 €). "
Da li dobro razumijem da ste svoj dobitak akumulirali iz besplatnog / bez depozita bonusa? Molimo vas da shvatite da nije neuobičajeno da kazina postavljaju ograničenja na povlačenje bonus igre i bonus dobitaka (ograničene igre, dobavljači igara, maksimalna opklada itd.).
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
