Igrač iz Poljske izveštava da je Nordscasino vratio samo njegove depozite i konfiskovao njegov dobitak od 1017,82 evra, otkazujući njegovo povlačenje.
Nords Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 45m 49s
Nords Casino
Index sigurnosti 3.7 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodNordskazino mi je samo vratio depozite; nisu isplatili dobitke ostvarene od tih depozita, već su mi oduzeli ceo iznos na osnovu uslova i odredbi navedenih u nastavku.
Obaveštavamo vas da je odeljenje za plaćanja otkazala vašu isplatu i da je iznos od 1017,82 €
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?
- Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa?
- Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu?
Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
