Igrač iz Portugala je uplatio 650 evra i osvojio 2.000 evra, ali se suočava sa višestrukim otkazivanjima zahteva za isplatu bez objašnjenja. Nakon 15 dana čekanja i dobijanja generičkih odgovora, i njegov nalog je zatvoren.
North Spin Casino - Račun igrača je zatvoren i isplate su odložene.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 11h 58m 39s
North Spin Casino
Index sigurnosti 7.1 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodNapravio sam nalog u ovom kazinu i to se ispostavilo kao najgore iskustvo u mom životu!
Uplatio sam 650 evra i igrao. Osvojio sam 2.000 evra.
Kad god pokušam da podignem novac, oni stalno otkazuju moju isplatu bez ikakvog objašnjenja!
Čekam već 15 dana, sa otkazivanjima bez razloga i objašnjenja.
Šalju generičke odgovore i nije ih briga.
Prilažem nekoliko snimaka ekrana razgovora i predstojećeg povlačenja!
Zatvorili su mi račun bez ikakvog razloga!
NE igrajte u ovom kazinu — to je prevara i nikada više nećete videti svoj novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
