NaslovnaPritužbeOKBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo, problemi sa nalogom i dalje postoje.

OKBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo, problemi sa nalogom i dalje postoje.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: R32.464

OKBet Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Južne Afrike se registrovala u kazinu i prvobitno uplatila novac kako bi pristupila svom dobitku, ali se suočila sa višestrukim zahtevima za dodatne uplate pre nego što joj je dozvoljeno da podigne novac. Nakon što je dovela u pitanje legitimnost sajta, iskusila je neodgovornost korisničke službe i poteškoće sa uklanjanjem podataka sa svog bankovnog računa. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njenog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Registrovao sam se na ovoj veb stranici jutros. Dali su mi 87 dolara za rentu, igrao sam, a onda sam morao da uložim oko 6000 dolara, na kraju sam stigao do 30000 dolara, a onda mi je rečeno da moram da uplatim 350 dolara na kraju godine. Tako da bi me aplikacija u osnovi dovela do VIP statusa i da bih mogao da podignem sredstva, onda sam uplatio depozit i onda mi je rečeno, u redu, imam pristup sredstvima, nisam mogao da ih podignem sada, kaže mi da moram da izvršim dodatnu uplatu. Onda sam ih kontaktirao i pitao da li mogu da vrate novac, bili su grubi prema meni i u osnovi su mi rekli da treba da kliknem na neki smešan link. I u osnovi su me pitali da li koristim Telegram ili Fejsbuk. I tada sam se zabrinuo da li je ova stranica legitimna ili ne. Zamolio sam ih da je vrate. Rekli su mi da treba da odem u policiju i pokrenem slučaj jer sam rekao da deluju kao da su prevareni ili nešto slično. Sada uopšte ne odgovaraju na moje poruke. I koriste legitimne usluge poput O.T. Loginsa. Da li ćete ovo u osnovi kupiti na svom bankovnom računu, a to je obično vaučer koji koristim za sve što koristim. Dakle, bukvalno samo želim da mi se prijatelji vrate. I stalno me pitaju da li sam na Telegramu. Ili na Fejsbuku. Takođe, nisam uspeo da uklonim broj svog bankovnog računa sa veb stranice. Ne dozvoljava mi...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Dragi Čezington,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam čuo za negativno iskustvo koje ste doživeli sa OKBet kazinom.

Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:

  • Možete li, molim vas, dati tačnu adresu veb stranice ovog kazina?
  • Koliko ste ukupno depozita napravili, molim vas?
  • Da li je od vas traženo da prođete KYC verifikaciju, molim vas?

Preporučljivo je biti oprezan u vezi sa zahtevom kazina. Postoji mogućnost da je ovaj kazino prevarantski, a ne originalni OKBet kazino. Molimo vas da dostavite tražene informacije, a da se za sada uzdržite od deljenja bilo kakvih ličnih podataka sa ovom veb-lokacijom.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Zdravo Ket

Je

Verifikovao sam KYC (mogao sam da obrišem te podatke kada su prestali da odgovaraju i traže više sredstava).


Ovo je link koji mi je poslala prijateljica koja je trebalo da dobije bonus za preporuku prijateljice (odmah sam joj rekla da ne uplaćuje depozite jer izgleda da sam prevarena)


Kupio sam 2 OTT vaučera od FNB-a, priložio sam ove podatke. Takođe sam priložio snimak ekrana plaćanja koja se prikazuje na veb stranici OK-Bets, kao i komunikaciju sa njima. Kontaktirao sam OTT kompaniju i oni su me obavestili da su oba moja vaučera uplaćena u Hollywood Bets od strane druge strane. A iz Hollywood-a su mi rekli da ne mogu da mi daju podatke o klijentu, moram da odem u policijsku stanicu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Ovo je bila povratna informacija koju mi je OTT dao u vezi sa mojim vaučerima. Sada nisu na veb lokaciji na koju sam ih prvobitno uneo, ali su sada deponovani na Holivud. Zaista ne znam šta se desilo ili kako, ali hvala Bogu što nisam pozajmio još 800 kao što je zahtevano za povlačenje sredstava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs

Dragi Čezington,

Hvala vam na odgovoru i ažuriranjima.

  • Sa žaljenjem vas obaveštavam da su snimci ekrana koje ste poslali bili previše mutni da bi bili čitljivi. Možete li ih ponovo poslati katarina.d@casino.guru ?
  • Štaviše, da biste potvrdili da je ovo zaista prevarna veb stranica, možete li, molim vas, da navedete URL adresu koju ste koristili da joj pristupite?

Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.

Radujem se vašem odgovoru,

Katarina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs
Dragi Chezington,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Katarina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.