Igrač iz Nemačke čeka isplatu od 200 evra od 4. marta 2026. godine i suočio se sa izgovorima kazina u vezi sa tehničkim problemima i pregledima isplata. Ranije je imao kašnjenja sa drugom isplatom i sada podnosi žalbu zbog dužeg čekanja od preko 15 dana.
Oro.gg Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 0h 32m 25s
Oro.gg Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 dana
PrevodDragi Casino-Guru timu, nažalost, čekam svoju isplatu od 200 evra od 4. marta 2026. godine.
Već više od nedelju dana dobijam izgovore poput tehničkih problema, pregleda isplate i slično. Nažalost, već sam imao isto iskustvo sa ovim kazinom, gde sam morao da ih kontaktiram ovde da bih konačno dobio isplatu od preko 2.000 evra posle više od tri meseca. Neću to više da trpim. Stoga, sada podnosim žalbu. Posle više od 15 dana, novac bi trebalo da bude na mom računu. Prilažem snimke ekrana komunikacije. Ovo se tiče ID-a isplate 64723.
Srdačan pozdrav
Patrik P.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodDragi padde89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju.
- Da li ste izvršili još neka uspešna povlačenja novca otkako nam je podneta vaša prva žalba?
- Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili najnovije dobitke koje ste pokušavali da podignete?
- Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
- Da li je od vas zatraženo da dostavite neka nova identifikaciona dokumenta radi dalje verifikacije vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
