Igrač iz Portugala se suočava sa odloženim povlačenjem 500 evra sa Oro.gg, koje je zatraženo pre dve nedelje. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, trenutni status ostaje „na čekanju“, a podrška ga obaveštava da povlačenja sa Visa/Mastercard kartica ne rade, tražeći od njega da pređe na kriptovalutu, što on smatra neprihvatljivim.
Oro.gg Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 8h 14m 31s
Oro.gg Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodPodnosim žalbu u vezi sa kašnjenjem u isplati 500 evra sa Oro.gg.
Zatražio/la sam ovo povlačenje 6. aprila 2026. godine, a sada je prošlo više od 10 radnih dana, a status se i dalje prikazuje kao „na čekanju".
Ranije sam koristio ovaj kazino i primao isplate bez problema, što ovu situaciju čini posebno zabrinjavajućom.
Podrška je uglavnom bila nedostupna, a kada sam konačno dobio odgovor, rečeno mi je da isplate putem Vise/Masterkard kartice trenutno ne rade. Zatim su me zamolili da otkažem zahtev za isplatu i pređem na kriptovalutu.
Ovo smatram veoma zabrinjavajućim i neprihvatljivim. Tražiti od igrača da otkaže predstojeće povlačenje i pređe na drugi metod pokreće ozbiljna pitanja poverenja i bezbednosti.
Želeo bih da naglasim da više volim da primim svoj novac originalnim putem i da se ne osećam prijatno da pređem na kriptovalutu pod ovim okolnostima.
Ova situacija deluje kao nepotrebno odlaganje i na osnovu sličnih žalbi drugih korisnika, zabrinut sam da bi ovo mogao biti problem koji se ponavlja.
Ljubazno molim za hitnu obradu mog povlačenja od 500 evra bez daljeg odlaganja ili promene načina plaćanja.
Ako se ovo pitanje ne reši brzo, spreman sam da ga dalje eskaliram putem javnih kanala i nadležnih organa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi/a Nunoslb_74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate problem sa isplatom. Važno je razumeti da kazino nema potpunu kontrolu nad ponuđenim načinima plaćanja. Postoji nekoliko faktora koji mogu uticati na ovo, kao što su nadležni organ za licenciranje, geografska lokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja. Samo zato što je način plaćanja dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate. Pored toga, načini plaćanja mogu biti obustavljeni u bilo kom trenutku i, nažalost, kazina mogu biti ograničena u svojoj mogućnosti da ponude određene opcije plaćanja svojim klijentima.
- Pored kripto plaćanja, koje druge alternativne metode plaćanja su preporučene za povlačenje vašeg dobitka?
- Možete li mi ljubazno poslati snimak ekrana načina plaćanja koje vidite u svom profilu u kazinu koji su dostupni za isplatu?
- Koji je bio tačan odgovor koji ste dobili kada ste kontaktirali podršku u vezi sa isplatom? Molim vas da svu relevantnu komunikaciju pošaljete na moju imejl adresu jean.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
