Palace of Chance Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zdravo,

Nedavno sam pokušao da podignem 20 dolara na svoj Coinbase nalog putem coindraw-a. Nakon slanja zahteva, vraćen je status „odbijen" i uplaćeno mi je 20 dolara koje sam prvobitno izgubio prilikom slanja zahteva. Stanje na mom računu se vratilo na 484,51 dolara.

Ubrzo nakon ovoga, podnet je i odobren zahtev za „povlačenje menadžera", čime mi je oduzeta sva zarada. Trenutno sam veoma zbunjen zašto mi je menadžer oduzeo zaradu koja se može iskoristiti i želeo bih da se ovaj problem reši što je pre moguće.

Pre nego što sam pokušao da podignem 20 dolara, uverio sam se da nema ograničenja u vezi sa mojom mogućnošću da to učinim. Ispunjeni su svi uslovi za podizanje punog iznosa od 484,51 dolara. Molim vas da me obavestite ako su vam potrebne dodatne informacije.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li potvrditi da li ste primili bilo kakvu komunikaciju od kazina u vezi sa ovim problemom?
• Da li ste imali neke aktivne promocije koje bi mogle uticati na vaše pravo na povlačenje sredstava?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila