Igrač iz Ukrajine je imao poteškoća u podizanju novca i nije mu bilo jasno zašto je i da li je povlačenje moguće. Naznačio je da ne postoje dostupni načini plaćanja, da ranije nije povlačio sredstva i verovatno nije prošao KIC proveru. Uprkos pokušajima tima za žalbe da pomogne i razume situaciju, igrač nije dao dalje odgovore. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.
Palace of Chance Casino - Igrač se bori sa povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.420 $
Palace of Chance Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNe mogu da podignem svoj novac. Koji je razlog? Da li ih je uopšte moguće povući? 
Ništa drugo se više ne dešava!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Kianduk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da nedostaju načini plaćanja?
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDobar dan
Ne postoje načini plaćanja
Nije povukao sredstva.
Verovatno nije prošao kic proveru
Kako to proći, nema takve prilike!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodHvala na odgovoru, Kianduk. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste napravili neke uspešne depozite?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
